Kehtivad alates 09.04.2025 a.
1. Üldsätted
1.1. Käesolevaid müügitingimusi („Müügitingimused“)
kohaldatakse kõikidele KliimaMarket OÜ
(registrikood 17195887, Uus-Ringi tee 7, Jüri alevik, Rae vald, Harju
maakond, 75301, e-postiaadress info@bestair.ee;
„Müüja“) ja ostja („Ostja“) vahelistele müügitehingutele („Müügileping“).
Müügitingimuste eesmärk on Müüja poolt Ostjale (Ostja ja Müüja eraldi kui
„Pool“ ja koos kui „Pooled“) müüdavate toodete („Seadmed“) müügil tekkivate
õigussuhete reguleerimine.
1.2. Müügitingimused kuuluvad lahutamatu osana Müüja ja
Ostja vahel sõlmitavate Müügilepingute juurde. Kui Poolte vahel on sõlmitud
erikokkulepe Seadmete müügiks, prevaleerivad sellise kokkuleppe tingimused
Müügitingimuste ees.
1.3. Müügilepingu sõlmimisel kinnitab Ostja, et on
Müügitingimustega ja selles viidatud dokumentidega põhjalikult tutvunud ning
nõus nende kohaldumisega Müügilepingule. Samuti kinnitab Ostja Müügilepingu
sõlmimisel, et ta on vähemalt 18-aastane teovõimeline füüsiline isik ja tal on
kõik vajalikud õigused ja volitused Müügilepingu sõlmimiseks.
1.4. Müüjale võivad Müügilepingu raames teatavaks saada
Ostja isikuandmed. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt Müüja privaatsuspoliitikale,
mis on Müügitingimuste lahutamatu osa.
2. Müügilepingu sõlmimine
2.1. Seadme ostmise soovi korral esitab Ostja Müüjale
vastavasisulise tellimuse („Tellimuse“). Tellimus esitatakse Müüja veebilehel
(kättesaadav aadressil bestair.ee;
„Veebileht“) kättesaadava päringuvormi või e-kirja teel või muul Müüja poolt
aktsepteeritud viisil. Õiguslikult on Tellimus käsitletav kui ettepanek
pakkumuse tegemiseks ning Tellimus ei tekita Müüjale mistahes kohustusi.
2.2. Tellimuse saamisel teeb Müüja Ostjale e-posti teel
pakkumuse Müügilepingu sõlmimiseks vastavalt pakkumuses toodud tingimustele
(„Pakkumus“), mis kehtib 30 päeva Pakkumuse esitamisest, kui Pakkumuses ei ole
märgitud teisiti. Müüjal on omal äranägemisel õigus Pakkumuse tegemisest
keelduda.
2.3. Pakkumusega nõustumise korral edastab Ostja
Müüjale vastavasisulise kinnituse („Kinnitus“). Kinnitus tuleb edastada
vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas või muus Müüja poolt
aktsepteeritud vormis, järgides Müüja poolt Kinnituse edastamiseks antud
juhiseid. Ostja ettepanekuid Pakkumuse muutmiseks (sh täiendamiseks)
käsitletakse uue Tellimuse esitamisena.
2.4. Pakkumusele Kinnituse edastamisel loetakse Poolte
vahel sõlmituks ja jõustunuks müügileping, millele kohalduvad Pakkumuse
tingimused ja käesolevad Müügitingimused („Müügileping“). Kui Pakkumuse ja
Müügitingimuste vahel esinevad vastuolud, kohaldatakse vastavas osas Pakkumuse
tingimusi.
2.5. Kui Pooled on selliselt Müügilepingus kokku
leppinud, kohustub Müüja teostama ka Seadmete paigaldamise ja tarnimise. Müüja
võib oma kohustuste täitmiseks kasutada kolmandaid isikuid.
2.6. Tellimuse ja Kinnituse edastamisega kinnitab
Ostja, et tema poolt läbirääkimiste käigus esitatud info on täpne, täielik ja
õige. Mistahes puuduste eest, mis tulenevad Ostja poolt antud info
ebatäpsustest, vastutab Ostja.
2.7. Majandus- või kutsetegevuse raames Müügilepingu
sõlmiv Ostja kinnitab, et: (i) ta teab, mida ta tellib ja tal ei ole mistahes
nõudeid Müüja vastu seoses ekslikult tellitud või Ostjale mittesobiva
Seadmetega; (ii) Ostja on omandatava valdkonna Seadmete professionaal ja suudab
täies ulatuses hinnata tellitud Seadmete sobivust tema vajadustele; (iii) ta
mõistab, et juhul kui Müüja on andnud Seadmete suhtes soovitusi, on tegemist
soovitustega, mida Ostja igakordselt hindab võttes arvesse valdkonna professionaali
teadmisi ja sobivust soovitud eesmärgiks; (iv) ta mõistab, et mistahes Müüja
hinnang vajaliku Seadmete sortimendile, kogusele ega muudele parameetritele ei
oma Ostja ega Müüja suhtes siduvat tähendust, kuivõrd Müüja ei teosta Müüja
vajaduste analüüsi ega anna siduvaid hinnanguid Ostja või tema lõppkliendi
vajadustele; (v) Müüja ei anna ühtegi kinnitust ega vastuta selle eest, et
Seadmed sobib Ostja soovitud eesmärgiks ja tegelikeks vajadusteks.
2.8. Müüja eeldab ning Ostja kohustub tagama, et
Müügilepingu sõlmimise ja täitmise raames ennast Ostja esindajatena esitlevatel
isikutel on kõik vajalikud volitused Ostja nimel vastavate toimingute
teostamiseks (sh Müügilepingu sõlmimiseks, Seadmete vastuvõtmiseks jms). Ostja
vastutab enda esindajate tegevuse ja tegevusetuse eest nagu enda tegevuse ja
tegevusetuse eest.
3. Omandiõigus
3.1. Seadmete omandiõigus läheb Müüjalt Ostjale üle pärast seda, kui Ostja on täies ulatuses tasunud Müügilepingus määratud summa.
4. Maksetingimused
4.1. Ostja on kohustatud Seadmete ostmise eest tasuma Müügilepingus kokkulepitud müügihinna koos sellele lisanduva käibemaksuga („Müügihind“). Kui Pooled on Müügilepingus kokku leppinud Müüja poolt Seadmete paigaldamises ja tarnimises, kohustub Ostja täiendavalt Müüjale tasuma Müügilepingus kokku lepitud tasu Seadmete paigaldamise („Paigaldamistasu“) ja tarnimise („Tarnetasu“) eest.
4.2. Kui Pooled ei ole kokku leppinud teisiti, siis Müügihinna ettemaks olenemata tooteliigist on 100%, mis tuleb tasuda hiljemalt 3 päeva jooksul Müügilepingu sõlmimisest. Paigaldamistasu (sh Tarnetasu) tasutakse pärast paigaldustöö (sh osalise töö) teostamist. Tasumata Müügihind, Paigaldamistasu, Tarnetasu tuleb tasuda hiljemalt 3 päeva jooksul alates Seadmete üleandmisest Ostjale. Makse loetakse tehtuks tellimuse kogusumma laekumisega Müüja arvelduskontole. Käesolevas punktis 4.2 esitatud tingimused ei kohaldu www.bestair.ee e-poe kaudu sooritatud tellimuse puhul.
4.3 www.bestair.ee e-poe kaudu sooritatud tellimuse eest tasutakse 100%-lise ettemaksuga, olenemata ostja valitud tooteliigist ja makseviisist. Arveldamine toimub eurodes ning makse loetakse tehtuks hetkest, mil tasutud summa on laekunud Müüja arvelduskontole.
4.3.1. tellimuse eest tasumiseks peab Ostja valima sobiva maksemeetodi - makseid vahendab Maksekeskus AS. Ostjale pakutakse järgmisi maksemeetodeid: pangamaksed, Visa/Mastercard kaardimaksed, Apple Pay ja Google Pay;
4.3.2. maksa arve alusel - klõpsates tellimuse kinnitamisel nupul „Maksa arvega“, pärast mida saadetakse tellimuse eest väljastatud arve ostja antud e-posti aadressile. Ostja on kohustatud tellimuse eest tasuma kolme (3) päeva jooksul arvates arve esitamisest arves näidatud arvelduskontole;
4.3.3 kahtluste vältimiseks on asjakohane täpsustada, et Müüja kohustus toimetada tellimus kohale ei jõustu enne, kui Müüja arvelduskontole on laekunud tellimuse kogusumma. Seda kohaldatakse ka juhul, kui Ostja kasutab alapunktides 4.3.1 ja 4.3.2. viidatud maksemeetodeid;
4.4. Poolte kokkuleppel toimub tellimuse eest tasumine järelmaksuga. Järelmaksu tasumine toimub vastava järelmaksuteenuse pakkuja ja Ostja vahel sõlmitavale lepingule.
4.5. Müüja on kohustatud väljastama Ostjale kõikide Müügilepingu alusel tasumisele kuuluvate maksete kohta arved. Maksed tuleb teostada vastavalt Müüja poolt esitatud arvetele ning sellel märgitud tähtpäevaks, kui Müügitingimustes ei ole sätestatud teisiti. Mistahes makse loetakse tehtuks kogu võlgnetava summa laekumisel arvel märgitud arveldusarvele.
4.6. Maksetähtaegade ületamise korral on Müüjal õigus nõuda Ostjalt viivist 0,5% (null koma viis protsenti) tasumata summast iga maksmisega viivitatud päeva eest. Lisaks viivise tasumisele on Ostjal kohustus hüvitada Müüjale kogu viivitusega tekitatud kahju ja võla sissenõudmisel tekkinud kulud (sh õigusabikulud).
4.7. Ostja võlgnevuse korral on Müüjal on õigus keelduda Müügilepingus sätestatud kohustuste täitmisest kuni võlgnevuse nõuetekohase tasumiseni.
5. Seadme sobivus
5.1. Ostja on enne Müügilepingu sõlmimist kohustatud
veenduma Seadmete tehniliste näitajate sobivuses, lähtudes hoone omadustest ja
asukohast. Muuhulgas tuleb Ostjal Seadmete sobivuse kindlakstegemisel arvestada
järgnevate asjaoludega:
5.1.1. objekti andmed (pindala, ruumala);
5.1.2. objekti soojapidavus peab abikütte puhul olema
vähemalt 50w/m2 kohta. Juhul, kui Ostja ei ole läbi viinud energiaauditit
vähemalt sellise soojapidavuse tuvastamiseks, siis võib sellega kaasneda risk,
et Seadmed ei taga piisavat soojusvõimsust;
5.1.3. õhk-vesi ja maasoojuspumpade soetamisel, et
juhul kui Müüjale ei ole Ostja poolt esitatud (või Ostja ei ole sellist teenust
Müüjalt tellinud) energiaauditit ja kütteprojekti hoone täpse soojusenergia
vajaduse- ja komplektsuse tuvastamiseks, siis Müüjal puudub võimalus sellise
väärtuse kontrollimiseks ning ei vastuta seega soojusenergia piisavuse eest ja
sellisel juhul arvutab Müüja köetava hoone soojusenergia summeeritud vajaduseks
50 w/m² kohta -20°C kraadise välistemperatuuri juures (nt. 150 m² eramu puhul
lähtutakse võimsuse arvutamisel tehtest: 150 m² x 50 W = 7500 W ehk 7,5 kW);
5.1.4. objekti jahutusvajadus peab olema vähemalt
100w/m2 kohta. Ostja arvestab, et juhul, kui ta pole läbi viinud spetsiaalset
auditit jahutusvajaduse tuvastamiseks, võib sellega kaasneda risk, et Seade ei
taga piisavat jahutusvõimsust.
5.2. Ostja peab arvestama, et punktis 5.1 nimetatud
näitajatest ainuüksi ei piisa Seadme objektile sobivuse tuvastamiseks ning
seetõttu on võimalik, et Seade ei taga vajalikku soojus- või jahutusvõimsust.
Vajaliku soojus- või jahutusvõimsuse tuvastamiseks on vaja täiendavalt
tuvastada muuhulgas ruumide paiknemine, uste, akende, ventilatsiooni, muude
kütte- ja jahutusseadmete parameetrid.
5.3. Kui Müüjalt ei ole kütte/jahutusprojekti
tellitud või Müüjale ei ole esitatud energiaauditi tulemusi, kinnitab Ostja
Kinnituse esitamisega, et tellitud Seade on tema poolt soovitud asukohta
sobivate tehniliste näitajatega ning Müüja ei vastuta sellisel juhul Seadme
sobimatuse eest tellitud asukohta.
5.4. Müüja annab siduva soovituse ja vastutab Seadme
objektile sobivuse eest (mh. müügigarantii raames), kui:
5.4.1. objekti soojapidavus on vähemalt 50w/m2 ja
jahutusvajadus 100w/m2; ja
5.4.2. Ostja on tellinud enne Seadme tellimist
Müüjalt objekti kütte/jahutusprojekti vastavalt Müüja hinnakirjale
(Müügihind vastavat teenust ei sisalda) või esitab Müüjale professionaalse
energiaauditite läbiviija poolt teostatud kehtiva objekti energiaauditi
tulemused;
5.4.3. Ostja järgib kütte/jahutusprojekti või
energiaauditi põhjal antud Müüja soovitusi.
5.5. Vaidluse korral Seadme sobivuse üle on Seadme
asukoha soojustuse hindamise aluseks Ostja poolt esitatud ning Poolte poolt
tunnustatud ettevõtte teostatud energiaaudit.
6. Seadmete tarne, paigaldus ja üleandmine
6.1. Müügilepingus kokku lepitud juhul on Müüja kohustatud
Seadmete tarnima ja paigaldama. Kui paigaldustöid ei tellita Müüjalt, kohustub
Ostja tellima Seadme paigaldustööd isikult, kelle poolt tööde teostamine on
Müüja poolt aktsepteeritud vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas
vormis. Müüja annab heakskiidu üksnes nende isikute suhtes, kes on läbinud
Müüja või Seadme tootja poolt läbiviidud Seadme paigaldus- ja hooldustööde
teostamise koolituse.
6.2. Seadmete tarne ja paigaldus toimub Poolte kokku
lepitud ajal ning üksnes tingimusel, et Ostja on tasunud Müügihinna (või
ettemaksu, kui Pooled on selles kokku leppinud) ja Tarnetasu. Paigaldustööde
kestus oleneb Seadmete ja selle asukoha olemusest ning paigaldustööde
keerukusest. Kui Seadmete paigaldamiseks esineb Müüjast mittetulenevaid
takistusi (sh täitamata on Seadmete paigaldamise eeltingimused), on Müüjal
õigus paigaldustööd kuni takistuse äralangemiseni edasi lükata ja nõuda Ostjalt
viivitusest tingitud kahju ja kulude hüvitamist.
6.3. Ostja kohustub tagama, et Seadmete paigaldamiseks
ja toimimiseks on täidetud kõik järgmised eeltingimused:
6.3.1. enne Müügilepingu sõlmimist on Ostja esitanud
kõik Müüja poolt nõutavad andmed ja dokumendid;
6.3.2. olemas on kõik vajalikud load ja kooskõlastused
ja täidetud on kõik muud vajalikud tingimused Seadmete paigaldamiseks (nt
ehitusluba, ehitusteatis, korteriühistu üldkoosoleku heakskiit, korteriomanike
vaheline kokkulepe, korteriomanike nõusolek), seejuures vastavad load ja
kooskõlastused on kohustatud hankima Ostja;
6.3.3. Müüjale tagatud Müügilepinguga kooskõlas
juurdepääs paigaldustöödeks vajalikesse hoonesse/ruumidesse;
6.3.4. Seadmete jaoks on olemas piisav kinnitusala;
6.3.5. Ostja on kinnistu, millel hoone asub, omanik,
hoonestusõiguse kohaselt õigustatud isik või esineb muu õiguslik alus Seadmete
paigaldamiseks, sh sõltuvalt asjaoludest on olemas asjakohane
korteriomanike/kaasomanike vaheline kokkulepe, korteriühistu koosoleku
otsus, teiste omanike nõusolek vms.
6.4. Seadmete üleandmisel ja paigaldamisel
allkirjastavad Pooled Seadmete üleandmisakti, kus märgitakse Seadmete seisukord
(sh võimalikud puudused), mark, mudel, välis- ja siseosa seerianumbrid, kogus,
Seadmete ja nende tehnilise dokumentatsiooni koosseis, Seadmete üleandmise ja
paigaldamise kuupäev ja muud tähtsust omavad asjaolud (sh Seadmete toimimisega
seonduvad asjaolud). Koos Seadmetega antakse üle Seadmete juurde kuuluvad
dokumendid ja tarvikud.
6.5. Seadmete üleandmisakti allkirjastamisega võtab Ostja Seadmed ja
paigaldustööd vastu. Seadmete vastuvõtmisel on Ostja kohustatud koheselt
Seadmete üle vaatamata ning veenduma Seadmete vastavuses Müügilepingu
tingimustele, sh Seadmete komplektsuses, paigaldamise nõuetekohasuses,
sihtotstarbelise kasutamise võimalikkuses ning kasutusjuhendite olemasolus.
6.6. Üleandmisakt loetakse allkirjastatuks, kui Ostja
keeldub põhjendamatult akti allkirjastamisest või Müüjal ei ole võimalik
Seadmeid üle anda või paigaldada Ostja poolse viivituse või muu rikkumise
tõttu.
7. Seadme kasutamine
7.1. Ostja kohustub tutvuma ning kasutama Seadet
vastavalt Müügitingimustele, Müüja ja tootja juhistele ja tehnilistele
dokumentidele. Ostja kontrollib Seadme vastuvõtmisel selle kasutusjuhendi
olemasolu. Kasutusjuhendi puudumisel kohustub Ostja esitama Müügitingimuste p-s
8.5 sätestatud korras Müüjale vastavasisulise pretensiooni.
7.2. Seadmeid tuleb kasutada tehnilistes dokumentides
ettenähtud välis- ja siseõhu temperatuuri piires, seejuures:
7.2.1. inverter tüüpi Seadme puhul on kütterežiimil
sõltuvalt tootjast ja konkreetsest Seadmest lubatud välistemperatuuri
alampiiriks -10°C...-35°C ja jahutusrežiimil alampiiriks 0°C kraadi;
7.2.2. õhk-õhk soojuspumba siseseadet võib kasutada
keskkonnas, kus ruumi õhutemperatuur on kõrgem kui +16°C kraadi. Vajadusel
tuleb ruumi temperatuuri tõstmiseks kasutada põhikütet. Eeltoodu ei kehti
spetsiaalsete seadmete suhtes, mis on mõeldud kasutamiseks madalama
sisetemperatuuriga ruumides.
7.3. Seadmete tellimisel ja kasutamisel on Ostja
kohustatud järgima järgmisi kasutustingimusi:
7.3.1. õhk-õhk tüüpi soojuspump on kasutatav
abiküttena, on mõeldud kasutamiseks lisaks olemasolevale põhiküttele ja seda
on keelatud kasutada põhiküttena. Õhk-õhk tüüpi soojuspumpade puhul arvestab
Ostja küttevõimsuse vajadust vähemalt 50w/m² kohta küttepinnal;
7.3.2. õhk-õhk tüüpi soojuspump on mõeldud
kasutamiseks kütteseadme, mitte jahutusseadmena, mistõttu selle jahutusvõimsus
ei pruugi olla võrdeline soojusvõimusega;
7.3.3. kui soojuspumpa kasutatakse ka jahutusseadmena,
on sellel ette nähtud oma kindel jahutusvõimsus, mis on leitav seadme
tehnilises dokumentatsioonis;
7.3.4. õhukonditsioneer on mõeldud kasutamiseks
eelkõige jahutusseadmena ning ei ole mõeldud kasutamiseks lisaküttena.
Õhukonditsioneeri tööks lubatud temperatuurivahemik on 0°C - 34°C kraadi.
Õhukonditsioneeride jahutusvõimsust arvestab Müüja vähemalt 100w/m².
Jahutusvõimsuse arvutamisel ei ole Müüja arvestanud ilmakaari, aknapinda,
inimesi ruumis, soojust eraldavaid seadmeid ruumis, jms. jahutusvõimsust
mõjutavaid tegureid;
7.3.5. soojusteguri arvestamisel tuleb lähtuda aasta
keskmistest andmetest, kuna soojuspumba soojustegur sõltub välisõhu
temperatuurist;
7.3.6. Ostja peab järgima Müüja või Müüja poolt
aktsepteeritud paigaldaja soovitusi Seadme asukoha suhtes;
7.3.7. Seadme kasutamine kütte- või jahutusseadmena
üle lubatud piiride võib Seadet ja Seadme asukohta kahjustada ning tuua kaasa
kütte/jahutuskulude kasvu;
7.3.8. kui Müüja ei ole Ostjat informeerinud kuidas
ning millises ulatuses tohib soojuspumpa kasutada jahutusseadmena, on Ostja
kohustatud enne kasutamist Müüjat Müügitingimuste p-s 8.5 sätestatud korras
teavitama;
7.3.9. kliimaseadme välisosa ei ole soovitav paigaldada
kergplokk-, puit- ja puitkarkassmajade seinale vältimaks võimalikku müra
kandumist siseruumidesse. Kui kliimaseade Ostja palvel siiski paigaldatakse
sellisele pinnale, ei vastuta Müüja sellisest paigaldusviisist tuleneva
müra, vibratsiooni ja muude Seadme puuduste eest;
7.3.10. Seadme siseosa õhufiltreid tuleb puhastada
regulaarselt (minimaalselt 1 kord kahe nädala jooksul);
7.3.11. Seadmele tuleb teostada hooldustöid vähemalt
üks kord aastas Müüja või Müüja poolt aktsepteeritud isiku poolt. Seadmetele
vooluvõrgust tulev pinge on ei või olla oluliselt (st. +/- 15V) madalam või
kõrgem kui 230V, 50Hz (v.a. 3 faasilised seadmed +25V).
8. Seadme kvaliteet ja pretensioonid
8.1. Seade (sh selle paigaldamine, kui Pooled on
paigalduses kokku leppinud) peab vastama Müügilepingu tingimustele.
8.2. Ostja on kohustatud Müüjat teavitama, kui Seade
(sh selle paigaldus) ei vasta Müügilepingu tingimustele ehk Seadmel on puudus.
Seadmete üleandmisel Ostja poolt teatavaks tehtud puudused märgitakse
üleandmisakti. Üleandmise järgselt ilmnenud puudustest kohustub Ostja Müüjat
informeerima viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 10 päeva või tarbija puhul
hiljem kui 2 kuud pärast puudusest teadasaamist või teada saama pidamist.
Nõuetekohase teavitamata jätmise korral Müüja puuduse eest ei vastuta, välja
arvatud juhul kui puudus on põhjustatud Müüja tahtluse või raske hooletuse
tõttu või Müüja pidi olema puudusest teadlik ja ei teavitanud sellest Ostjat.
8.3. Müüja on puudusest teadasaamisel kohustatud Seadme
esmalt juhtpuldist ning seejärel elektrivõrgust välja lülitama, kui Müüja ei
ole andnud teistsugust juhist.
8.4. Ostjal ei ole õigust nõuda Seadme parandamist või
asendamist, kui ta ei nõua seda Müüjalt hiljemalt 10 päeva jooksul alates
puudusest teavitamist. Eeltoodu ei kohaldu tarbijalemüügi puhul.
8.5. Müügilepinguga seonduvad pretensioonid ja kaebused
(sh teavitused puudustest) tuleb esitada Müüja Veebilehel (www.bestair.ee/jarelteenindus)
kättesaadava rikketeate ankeedi kaudu. Suusõnalisi ja telefoni teel
edastatavaid rikkeid ei registreerita ega arvestata. Pretensioonis tuleb
detailselt kirjeldada puuduse olemust ja lisada sellele puudust kinnitavad
tõendid (nt fotod) koos Müügilepingu andmetega (nt arve või Kinnitus) ja Seadme
üleandmisakti, Seadme mudelinime ja seerianumbriga.
8.6. Seadme asendamise või parandamise korral on Ostja
kohustatud tagastama Müüjale asendatud Seadme, tarvikud ja varuosad.
Tagastamiskohustuse rikkumise korral on Ostja kohustatud hüvitama asendatud või
parandatud Seadme, tarviku või varuosa väärtuse vastavalt Müüja hinnakirjale.
8.7. Seadmete asendamisel ja parandamisel Müüjast
tulenevate Müügilepingu rikkumiste tõttu kannab Ostja kulud, mis ei ole
otseselt seotud Seadmete asendamise või parandamisega (nt Seadmetega ühendatud
esemete muutmine, muudesse seadmetesse sekkumine jne).
9. Vastutus
9.1. Müüja vastutus on piiratud. Müüja vastutab üksnes
süülise rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest. Müüja ei vastuta
rikkumise tagajärjel tekkida võiva mittevaralise kahju ja saamata jäänud tulu
eest. Müüja vastutus iga Müügilepingu alusel on piiratud vastava Müügilepingu
alusel Ostja poolt Müüjale tehtud maksete summaga.
9.2. Müüja ei vastuta Seadmete puuduste eest, mis
tekkisid pärast Seadmete juhusliku hävimise ja kahjustumise riski üleminekut
Ostjale, välja arvatud kui Seadme puudus tekkis Müüja rikkumise tõttu.
Seadmete juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle hetkel, mil
Müüja või Müüja poolt määratud isik on andnud Seadmed: (i) Ostja, (ii) Ostja
poolt volitatud isiku või (iii) Ostja poolt nimetatud vedaja valdusesse. Kui
Ostja satub vastuvõtuviivitusse, läheb juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko
Ostjale üle vastuvõtuviivitusse sattumise hetkest.
9.3. Müüja ei vastuta puuduse eest, kui see ilmnes enam
kui 6 kuud või tarbijalemüügi puhul 2 aastat pärast Seadmete üleandmist
Ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et 1 aasta jooksul alates Seadme
tarbijale üleandmisest ilmnenud puudus oli olemas Seadme üleandmise ajal, kui
selline eeldus ei ole vastuolus Seadme või puuduse olemusega.
9.4. Müüja ei vastuta puuduse eest, kui Ostja
Müügilepingu sõlmimisel Seadme puudusest teadis või pidi teadma. Tarbijalemüügi
puhul vabaneb Müüja vastutusest üksnes siis, kui tarbija on sellise puudusega
sõnaselgelt nõustunud.
9.5. Kui Müügitingimustes ei ole sätestatud teisiti ja
ulatuses, milles see on kohalduva õiguse alusel lubatud (sh võttes arvesse
tarbijamüügile sätestatud piiranguid), ei vastuta Müüja Seadme puuduste (sh
rikete ja Seadme soojus- või jahutusvõimsuse ebapiisavuse) eest, mis on
põhjustatud Ostjast tingitud või mõnest alljärgnevast asjaolust:
9.5.1. Ostja on rikkunud Müügilepingu tingimusi, sh kui
Ostja ei teavita Müüjat Müügitingimustes sätestatud korras ja tähtaja jooksul
Seadme puudustest, sh Seadme kasutamiseks vajalike juhiste või informatsiooni
puudumisest (nt kasutusjuhend, instruktaaž vm oluline teave) või ei järgi muid
Müüja juhiseid puuduse/rikke korral toimimiseks (sh ei lülita Seadet esmalt
juhtpuldist ning seejärel elektrivõrgust välja);
9.5.2. Ostja ei teinud kindlaks või ei informeerinud
Müüjat soojus- või jahutusvõimsuse vajadusest, samuti kui Ostja ei teadnud,
millise võimsuse ja muude tehniliste näitajatega Seade tema asukohta sobib või
kui Ostja soovis kõrvale kalduda kasutusjuhendis ja tehnilises
dokumentatsioonis Seadme asukoha puhul nõutud võimsusest ja muudest Seadme
tehnilistest näitajatest;
9.5.3. Seadmed ei ole Müügitingimuste p 5 mõttes
Ostjale sobivad (objekti soojapidavus jääb alla ettenähtud määra ja/või
Müüjalt pole tellitud enne Seadme tellimist kütte/jahutusprojekti või
Müüjale pole esitatud energiaauditi tulemusi, mis võimaldaks Seadme asukoha
parameetrid kindlaks teha, ja/või Ostja pole järginud eeltoodu põhjal Müüja
antud soovitusi);
9.5.4. Seade on Ostja soovil paigaldatud vastuolus
Seadme kasutustingimuste ja paigaldusjuhendiga või Müüja soovitustega;
9.5.5. Seadme paigaldus- ja/või hooldustöid (sh
parandustööd ja defektide väljaselgitamise) on teostanud muu isik kui Müüja
või Müüja poolt aktsepteeritud teenusepakkuja;
9.5.6. Seadme soojus- või jahutuskoormus tõuseb
lisaseadmete, inimeste ja muude küttekehade või muudatuste tõttu;
9.5.7. Seadme asukoha soojustus ei ole piisav ja/või
esinevad suured soojusenergia kaod;
9.5.8. vooluvõrgu pinge kõikumine ja/või faasi(de)
kadumine, elektrikatkestus;
9.5.9. Seadet on kasutatud vastuolus Müügitingimuste,
Müüja või tootja juhiste või tehniliste dokumentidega, sh: (i) Seadmeid on
kasutatud väljaspool tehnilistes dokumentides ettenähtud välis- ja siseõhu
temperatuuri piire, (ii) Seadme siseosas puuduvad õhufiltrid või neid ei ole
puhastatud regulaarselt (minimaalselt 1 kord kahe nädala jooksul); (iii)
Seadmele ei ole teostatud regulaarselt hooldustöid (vähemalt üks kord aastas),
mille tõendamise aluseks on hooldusarved, maksekorraldused ja/või hooldusaktid;
(iv) Seadmetele vooluvõrgust tulev pinge on või on olnud oluliselt (st +/- 15V)
madalam või kõrgem, kui 230V, 50Hz (v.a. 3 faasilised seadmed +25V);
9.5.10. Ostja ei võimalda Seadme puuduse ilmnemisel
Müüjal Seadet kontrollida (Müüjal või Müüja poolt aktsepteeritud isikul
on rikke korral õigus kontrollida kolmandate isikute poolt paigaldatud
paigaldusviisi vastavust Müüja või tootja paigaldusjuhendiga);
9.5.11. Seadmel on ilmnenud mehhaanilised vigastused;
9.5.12. kui Seadme paigaldaja teeb Ostja eritellimusel
objektile paigalduseelse ülevaatuse ja annab soovitused seadme asukoha suhtes,
kuid Ostjale soovitatud asukoht ei sobi ja Ostja asukohta muudab, ei
vastuta Müüja soojus- või jahutusenergia ühtlase jaotumise ega muude asukoha
muutmisest tingitud Seadme kasutusprobleemide eest;
9.5.13. tegemist on Seadme töötamise seisukohalt
ebaolulise (kriimustused jms.) puudusega, tavapärasest kulumisest, Seadme
ümberpaigutamisest või muust juhuslikust kahjustustest, Seadme hoolimatust või
mittesihipärasest hoidmisest ja kasutamisest või ülekoormamisest tingitud
puudusega;
9.5.14. tegemist on Müüjast sõltumatutel põhjustel
tekkinud rikkega (vandalism, äike, vesi, lumi, tulekahju, pingemuutused
vooluvõrgus, elektrostaatika, elektrikatkestused, lühised, jms.);
9.6. Müüja ei vastuta Ostjale või kolmandale isikule
Seadmest tuleneva kahju eest, sh kõrgendatud kütte- või jahutuskulude ja
alternatiivsete kütte- või jahutusseadmete kasutamisega seotud kulude eest.
9.7. Kohalduvate õigusaktide alusel suurimas lubatud
ulatuses ei vastuta Müüja kolmandate isikute poolt Seadmetega seonduvalt
esitatud nõuete eest.
9.8. Ostja on kohustatud hüvitama Müüjale ja tema
koostööpartneritele tekkinud mistahes kahju, mis on põhjustatud Müügilepingu
või selles antud kinnituste või õigusaktide rikkumisest Ostja poolt, sh kahju,
mis seisneb Müüja vastu esitatud nõuetes või Ostja poolt kantud kulutustes.
9.9. Ülaltoodud vastutuse piirangud ja välistused ei kehti
juhtudel ja ulatuses, milles kohalduvate õigusaktide kohaselt ei ole lubatud
vastutust piirata või välistada, sh võttes arvesse tarbijalemüüki reguleerivaid
sätteid.
10. Garantii
10.1. Seadmetele antakse garantii üksnes juhul, kui
Pooled on selles Müügilepingus kokku leppinud. Seadmetele antakse sõltuvalt
Müügilepingu tingimustest tootja poolne garantii (tootjagarantii) ja/või Müüja
poolne garantii (müügigarantii), seejuures müügigarantii kehtivuse eelduseks on
igal juhul asjaolu, et Seadmed on paigaldatud Müüja või Müüja poolt
aktsepteeritud isiku ja kõik Seadmega seonduvalt ette nähtud regulaarsed
hooldused on teostatud Müüja või Müüja poolt aktsepteeritud isiku poolt. Kui
Pooled ei ole kokku leppinud teisiti (sh kui Pakkumuses ei ole märgitud
teisiti), siis garantiiperioodi pikkus alates Seadme üleandmisest on: (i)
tootjagarantii puhul Seadmetele 24-60 kuud ning Seadme lisavarustusele ja
tarvikutele (kondensaadipumbale, talvevarustusele, konsoolile ja muudele
tarvikutele) 12 kuud; (ii) müügigarantii puhul Seadmete sise- ja välisosale 5
aastat (müügigarantii ei kehti Seadmete lisavarustusele ja tarvikutele).
10.2. Tootjagarantii tingimused on sätestatud Seadmete
tootja poolt ning Müüja ei vastutata tootjagarantii tingimuste täitmise eest.
Müüja on kohustatud Ostjale tootjagarantii tingimused üle andma Seadmete
üleandmisel.
10.3. Müügigarantii ei kohaldu, kui esineb mõni
Müügitingimuste punktis 9 nimetatud Müüja vastust välistav asjaolu. Eelviidatud
välistused kehtivad ka tootjagarantii puhul, kui tootjagarantii tingimused ei
sätesta teisiti.
10.4. Garantiijuhtumi korral on Ostja kohustatud Müüjat
teavitama vastavalt Müügitingimustes p-s s 8.5 toodud korrale, sh lisama
pretensioonile nõutavad dokumendid ja andmed, ning viivitamatult Seadme esmalt
juhtpuldist ning seejärel elektrivõrgust välja lülitama, kui Müüja ei ole
andnud teistsugust juhist.
10.5. Garantiitööde (sh rikete väljaselgitamise,
Seadmete parandamise ja asendamise) teostajaks on Müüja või muu Müüja poolt
määratud isik. Garantiitööd ei hõlma Seadme puhastamist või hooldamist.
10.6. Garantii korras väljavahetatud Seadmed, tarvikud
ja varuosad on Ostja kohustatud tagastama garantiitööd teostanud isikule.
Tagastamiskohustuse rikkumise korral on Ostja kohustatud hüvitama vahetatud või
parandatud Seadme, tarviku või varuosa väärtuse vastavalt garantiitööde
teostaja hinnakirjale.
10.7. Garantii kehtivusperioodil asendatud või
parandatud asja suhtes kehtib edasi esialgne garantii ning uut sama kestusega
garantiid ei anta.
10.8. Garantii ei välista Ostja õigust esitada Müüja
vastu muid Müügilepingust või seadusest tulenevaid nõudeid.
10.9. Kui Seadme puudus ei ole vastavalt
Müügitingimustele käsitletav garantiijuhtumina, hüvitab Ostja Müüjale või muule
Müüja poolt määratud tööde teostajale kõik Seadmega seonduvalt kantud kulutused
vastavalt tööde teostaja hinnakirjale (sh tehniku väljasõidu kulud).
11. Müügilepingu kehtivus ja taganemine
11.1. Müügileping kehtib kuni kohustuste nõuetekohase
täitmiseni mõlema Poole poolt.
11.2. Müüja võib Müügilepingust ette teatamata
taganeda, sh osaliselt, kui Müügilepingu osadeks jaotatav (nt üksnes
paigaldustööde ulatuses): (i) kui Ostja ei täida Müügilepingust tulenevat
kohustust ja Ostja ei ole sellist rikkumist kõrvaldanud 10 kalendripäeva
jooksul Müüja vastavast kirjalikku taasesitamist võimaldavast teatest arvates;
(ii) kui Ostja viivitab Müügihinna või ettemaksu tasumisega enam kui 3
kalendripäeva; või (iii) kui Ostja vastu on algatatud pankroti- või
täitemenetlus, mis mõjutab tema võimet Müügilepingut täita. Müügilepingust
taganemine ei lõpeta Müüja õigust mistahes muudele Müügitingimustes või
õigusaktides ette nähtud õiguskaitsevahenditele.
11.3. Ostja võib Müügilepingust taganeda, kui Seadmel
esineb puudus, mille eest Müüja vastutab ja Müüja ei ole sellist puudust
kõrvaldanud 30 kalendripäeva jooksul Müüja vastavast kirjalikku taasesitamist
võimaldavast teatest arvates.
11.4. Tarbijast Ostja võib Müügilepingust põhjuseta
taganeda 14 päeva jooksul alates Seadmete üleandmisest.
11.5. Müügilepingust taganemisel on Müüja kohustatud
Ostjale tagastama Müügihinna ning Ostja tagastama Seadmed. Seadmete
tagastamiskulud (sh demonteerimiskulud) kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui
taganemise aluseks on rikkumine, mille eest Müüja vastutab. Müüjal on õigus
keelduda Müügihinna tagastamisest seni, kuni Ostja on Seadmed tagastanud.
11.6. Müüjal on õigus tasaarvestada Seadmete väärtuse
vähenemine (sh Seadme realiseerimiskulud) tagastatava Müügihinnaga, kui
tagastatavad Seadmed on halvenenud, vigastatud või kahjustunud ning selline
halvenemine, vigastamine või kahjustumine on põhjustatud Ostjast tulenevatest
asjaoludest. Ostja vastutab Seadmete väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud
Seadmete kasutamisest muul viisil, kui on vajalik Seadme laadis, omadustes ja
toimimises veendumiseks. Eeltoodus veendumiseks kohustub Ostja uurima seadmeid
üksnes selliselt nagu tal lubatakse seda teha kaupluses. Ostja vastutab ka
Seadmete väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud Seadmete paigaldamisest.
Ostja mõistab, et Seadmete paigaldamise vähendab Seadmete väärtust oluliselt
(sh ei ole välistatud, et enam kui 50% ulatuses). Seadmete edaspidisel
kasutamisel väheneb Seadmete väärtus vastavalt kasutatud ajale. Müüjal on
seadusest tulenevalt piiranguid arvestades õigus täiendavalt nõuda Ostjalt
kasutuseeliste hüvitamist, lähtudes Müüja poolt kindlaks määratud Seadme
kasutamise päevamäärast.
11.7. Ostja taganemisavaldusest peab selguma selge ja
ühemõtteline tahe Müügilepingust taganemiseks. Ostja teade Müügilepingust
taganemiseks tuleb saata e-posti aadressile info@bestair.ee.
12. Hooldustööd
12.1. Ostja kohustub tellima Seadme hooldustööd
Müüjalt või isikult, kelle poolt tööde teostamine on Müüja poolt
aktsepteeritud vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Müüja
annab nõusoleku üksnes nende isikute suhtes, kes on läbinud Müüja või Seadme
tootja poolt läbiviidud Seadme paigaldus- ja hooldustööde teostamise koolituse.
12.2. Hooldustööd tellitakse Poolte eraldiseisva
kokkuleppe alusel vastavalt Müüja hinnapakkumisele. Hooldustöid on võimalik
tellida Müüja Veebilehelt (www.bestair.ee/jarelteenindus).
13. Vääramatu jõud
13.1. Pool ei vastuta oma kohustuste rikkumise eest
ulatuses, milles Pool rikkus kohustust asjaolu tõttu, mida Pooled ei saanud
ette näha ega mõistlike jõupingutuste abil vältida, sh tulekahju, plahvatus,
loodusõnnetused, pandeemia, sõda, streik, tööseisak, tootja tehase riigi
seadusandluse (k.a. ajutise) selline muudatus, mille tulemusena Müügilepingu
täitmine osutub võimatuks, eriolukorra väljakuulutamine, erakorralise
seisukorra kehtestamine jms (vääramatu jõud). Pooled loevad vääramatu jõuks ka
olukorda, kus Müüja ei täida oma kohustusi tulenevalt sellest, et
koostööpartner (tootja, tarnija jms) ei täida vääramatu jõu tõttu oma kohustusi
Müüja ees. Rahalise kohustuse täitmata jätmine ei ole vabandatav vääramatu jõu
tõttu.
14. Kommunikatsioon
14.1. Kui ei ole sätestatud teisiti, loetakse Poolte
vahel edastatavad teated ja tahtevaldused nõuetekohaselt esitatuks, kui need on
koostatud eesti keeles ja edastatud teisele Poolele vähemalt kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis Poolte poolt teavitatud kontaktaadressile (sh
e-posti aadressile).
14.2. Kui Müügitingimustes ei ole sätestatud teisiti,
loetakse e-posti teel edastatud teatud teisele Poolele kättetoimetatuks teate
saatmisele järgneval esimesel tööpäeval (s.o iga päev, mis ei ole nädalavahetus
või Eesti rahvus- või riigipüha).
15. Üleandmine
15.1. Ostja ei või üle anda ega mistahes muul moel
loovutada temale Müügilepingust tulenevaid õigusi ja/või kohustusi Müüja
eelneva kirjaliku nõusolekuta. Müüja võib Müügilepingust tulenevad nõuded
loovutada kolmandatele isikutele Ostja nõusolekuta.
16. Muudatused
16.1. Müüja võib igal ajal Müügitingimusi muuta,
teatades sellest Ostjat e-posti teel ja/või avaldades Müügitingimused enda
Veebilehel. Müügilepingule kohaldatakse Müügilepingu jõustumise ajal kehtinud
Müügitingimusi.
17. Loobumine
17.1. Mistahes hilinemine Poole poolt oma õiguse
teostamisel teise Poole vastu Müügilepingust tuleneva kohustuse täpseks
täitmiseks ei ole käsitletav vastavast õigusest loobumisena ega takista Poolt
mistahes määral vastava kohustuse ega muude Müügilepingust tulenevate
kohustuste täitmise nõudmisel.
18. Kehtetus
18.1. Kui Müügilepingu mistahes säte või osa osutub
kehtetuks või tühiseks, ei too see kaasa kogu Müügilepingu kehtetust või
tühisust.
19. Vaidluste lahendamine
19.1. Pooled püüavad kõik Müügilepingust tulenevad või
nendega seotud vaidlused, erimeelsused või pretensioonid lahendada
läbirääkimiste teel. Kui läbirääkimistel ei saavutata kokkulepet, lahendatakse
vaidlused Harju Maakohtus, kui õigusaktid ei sätesta teistsugust kohustuslikku
kohtualluvust.
19.2. Kui Poolte vahel tekib vaidlus Seadmete
kvaliteedi osas, annavad Pooled Seadmed hindamiseks Poolte poolt ühiselt
määratud eksperdile. Muu kui tarbijaga sõlmitud Müügilepingu puhul kannab
ekspertiisiga seotud kulud Müüja üksnes juhul, kui Seadmel esines eksperdi
hinnangul Ostja poolt väidetud puudus. Muul juhul kannab ekspertiisiga
seonduvad kulud Ostja. Tarbijaga sõlmitud Müügilepingust tuleneva vaidluse
puhul kannavad mõlemad Pooled 50% ekspertiisikuludest või juhul, kui Seadmel
esines eksperdi hinnangul Ostja väidetud puudus, kannab kulud Müüja.
19.3. Ostja esitatud pretensioonid lahendab Müüja
kooskõlas kehtiva õigusega mõistliku aja jooksul. Ilmselgelt põhjendamatud
pretensioonid võib Müüja jätta tähelepanuta.
19.4. Tarbijal on vaidluse lahendamiseks õigus pöörduda
ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures
tegutsevasse Tarbijavaidluste komisjoni. Kaebuse läbivaatamine komisjonis
on Pooltele tasuta.