OSTU-, MÜÜGI- JA GARANTIITINGIMUSED
Kehtivad alates 23.10.2025 – KliimaMarket OÜ - Bestair Kodukliendile
Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele kaupadele ja teenustele, mida pakub KliimaMarket OÜ (registrikood 17195887, aadress Uus-Ringi tee 7, Jüri alevik, Harjumaa, 75301), olenemata sellest, kas ost sooritatakse veebilehe www.bestair.ee kaudu, e-kirjaga, telefoni teel, salongi külastades või tehniku vahendusel.
Tingimused reguleerivad müügilepingute sõlmimist, kaupade kohaletoimetamist, maksmist, taganemisõigust, garantiitingimusi ja muid olulisi aspekte. Nende tingimustega kinnitab ostja, et on tutvunud ja nõustub käesolevas dokumendis sätestatuga.
1. KAUPADE TELLIMINE JA LEPINGU SÕLMIMINE
1.1 Kaupade tellimine toimub KliimaMarket OÜ poolt hallatavas e-poes, e-kirja teel, telefoni teel, salongi külastades või tehniku vahendusel.
1.2 Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimus on kinnitatud ja makse laekunud KliimaMarket OÜ arvelduskontole, või kui tellimus on kinnitatud kirjalikult (sh e-posti või SMS-i teel).
1.3 Ostja kinnitab tellimuse esitamisega, et ta on tutvunud toote kirjelduse, tehniliste parameetrite ning vajadusel paigaldus- ja ühilduvusnõuetega.
2. HINNAD JA MAKSETINGIMUSED
2.1 Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
2.2 E-poes tehtud ostude eest tasutakse 100% ettemaksuga. Ettemaks tagab tellimuse kinnitamise ja seadmete broneerimise.
2.3 Personaalse pakkumise puhul toimub tasumine tavaliselt kahes osas: 50% ettemaks ja 50% pärast tööde valmimist ja üleandmist, kui ei ole kirjalikult kokkulepitud teisiti.
2.4 Maksmata arvete korral on müüjal õigus peatada tarned ja tööd kuni makse laekumiseni.
2.5 Kõik müügitehingud toimuvad KliimaMarket OÜ nime all ja alluvad käesolevatele tingimustele.
3. KOHALETOIMETAMINE
3.1 Tarne teostatakse Eesti Vabariigi piires, väljaspool Eestit kokkuleppel.
3.2 Tavaline tarneaeg on 2–5 tööpäeva, sõltuvalt laoseisust ja logistikapartneritest.
3.3 Kauba kättetoimetamine võib toimuda kullerteenuse kaudu või paigaldaja/tehniku vahendusel.
3.4 Ostja kohustub kauba kättesaamisel kontrollima pakendi ja toote seisukorda ning teavitama võimalikust transpordikahjustusest 24 tunni jooksul aadressile info@bestair.ee.
3.5 Peidetud defektidest tuleb teatada mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates üleandmisest.
3.6 Müüjal on õigus muuta tarneaegu temast mittesõltuvatel põhjustel, teavitades ostjat esimesel võimalusel.
4. TOOTE SOBIVUS JA OSTJA VASTUTUS
4.1 KliimaMarket OÜ aitab valida objektile sobiva seadme, lähtudes kliendi antud andmetest ja hoone tehnilistest tingimustest.
4.2 Kui klient valib lahenduse ilma meiepoolse konsultatsiooni või projektita, teeb ta otsuse omal äranägemisel ja võtab sobivuse riski enda kanda.
4.3 Müüja vastutab sobivuse eest juhul, kui valik tehakse meie spetsialisti soovituse või koostatud projekti alusel ning klient järgib antud juhiseid.
4.4 Kui klient otsustab soovitatud lahenduse asemel võtta väiksema või teistsuguse alternatiivi, dokumenteeritakse see eraldi kokkuleppena; sel juhul jääb alakütte või lisatarbimise risk kliendile.
4.6 SEADME VÕIMSUSE ARVESTUSE ALUSED
4.6.1 Käesoleva punkti eesmärk on selgitada, millistel alustel seadme võimsused on arvestatud.
4.6.2 Kodulehel esitatud seadmevõimsused ja soovitused põhinevad üldistel arvestuslikel näitajatel ning tüüpilistel Eesti kliimatingimustel. Arvestuslik sisetemperatuur on 21 °C ning arvestuslik laekõrgus 2,5 m.
4.6.3 Põhikütte dimensioneerimisel arvestatakse soojusvajaduseks kuni 55 W/m² köetava pinna kohta sisetemperatuuriga 21 °C ja eeldusliku laekõrgusega 2,5 m.
4.6.4 Õhk-õhk soojuspumba kasutamisel lisakütteks eeldatakse, et seade toetab olemasolevat põhikütet ega kata kogu hoone maksimaalset küttekoormust.
4.6.5 Jahutuse dimensioneerimisel arvestatakse kuni 100 W/m² jahutatava pinna kohta eeldusel, et laekõrgus on 2,5 m.
4.6.6 Tegemist on esialgse hinnanguga. Tegelik soojus- või jahutusvajadus sõltub muu hulgas hoone soojustuse tasemest, köetavast mahust (m³), avatäidete suurusest, ventilatsioonist, ruumiplaneeringust ja kasutusharjumustest.
4.6.7 Kui hoone tegelik soojusvajadus on suurem kui arvestuslik 55 W/m² või kui laekõrgus ületab 2,5 m, ei pruugi valitud seade katta kogu maksimaalset küttekoormust ning puuduva osa katmiseks tuleb kasutada olemasolevat või täiendavat küttelahendust.
4.6.8 Õhk-õhk ja õhk-vesi soojuspumpade töövõimsust mõjutab välisõhu temperatuur ja niiskus. Sulatustsükli ajal võib seadme efektiivne küttevõimsus ajutiselt väheneda. Tegemist on seadme normaalse töörežiimiga.
5. GARANTII
5.1 KliimaMarket OÜ annab toodetele garantii vastavalt alljärgnevatele tingimustele.
5.1.1 TÄIELIK GARANTII
Kehtib, kui toote paigaldab KliimaMarket OÜ või KliimaExpress OÜ.
Garantiiaeg: vähemalt 24 kuud tarbijale; valitud mudelitele kuni 5 aastat.
Katab varuosad, töö ja transpordi vastavalt tootjatingimustele.
5.1.2 PIIRATUD GARANTII
Kehtib, kui paigaldus on tehtud kolmanda osapoole poolt.
Katab varuosa tarnimise; töö- ja transpordikulud ei kuulu garantii alla.
Garantii ei kehti, kui paigaldus on vastuolus tootja juhistega või ebaprofessionaalne.
Tarbijal on seadusest tulenev õigus esitada pretensioon vähemalt 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt Võlaõigusseadusele.
6. TAGANEMINE JA KAUBA TAGASTAMINE
Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda vastavalt seadusele.
Eritellimusel või paigaldatud tooteid tagastada ei saa seaduses sätestatud juhtudel.
7. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt GDPR-ile.
Privaatsustingimused: https://bestair.ee/kasulikku/privaatsuspoliitika
8. VÄÄRAMATU JÕUD
Müüja ei vastuta kohustuste rikkumise eest, kui see tuleneb temast mittesõltuvatest asjaoludest.
9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel.
Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Vaidlus lahendatakse Harju Maakohtus.
10. ÕIGUSLIK VASTAVUS
Tingimused on kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega.
KliimaMarket OÜ
Registrikood: 17195887
Aadress: Uus-Ringi tee 7, Jüri, Harjumaa
E-post: info@bestair.ee
Veeb: www.bestair.ee